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沪80、90后电子支付占比超70%

文章添加时间:2017-12-14 16:27:41 管理员

为切实反映当前上海常住居民消费模式、消费行为、消费内容等方面升级变化情况,了解新型消费热点和消费趋势,国家统计局上海调查总队在全市范围内对18-70岁的常住居民开展了一次消费问卷调查及相关调研访谈。调查结果显示,上海常住居民消费向文娱、旅游、便捷服务等享受型演变的趋势明显。

调查显示,现代型消费中,居住、汽车和旅游是主要增长点。从整个消费结构来看,当今人们的消费观念正从传统的消费项目向新兴的追求生活质量的享受型消费领域转变,这主要包括对汽车、住房、旅游、娱乐、文化、教育等方面的需求。本次调查显示,所有受访者中,分别有79.8%、79.0%、40.2%在家电数码、旅游、汽车用品等方面消费过,并且分别有29.0%、16.4%、8.9%在旅游、家电数码、汽车用品的消费次数较上年增加。

随着消费观念转变、消费能力提高,市民对服务型消费的需求越来越多,其中便捷服务因能节约时间成本、为日常生活带来便利等优势,尤为受大众青睐。本次调查显示,所有受访中,分别有62.2%、38.2%、20.5%消费过便捷服务(外卖、快递、网约车、租车等)、上门服务(维修、保洁、装潢、搬家等)、家政服务(保姆、钟点工等),并且分别有28.3%、6.8%、3.4%在便捷服务、上门服务、家政服务方面的消费次数较上年增加。

随着国内电子商务的迅猛发展,居民消费的支付方式也朝着电子化逐步迈进。本次调查显示,在上海居民日常消费中,电脑端、移动端等电子支付占比之和为40%,虽仍然排在现金和刷卡之后,但对于80、90后消费群体,电子支付占比已有赶超现金和刷卡之势,电子支付占比之和超过70%。其中,移动端支付已成电子支付的首要方式,在全部样本中占比为25.3%,高出电脑端支付10.6个百分点;在80、90后群体中更是高出20个百分点以上。

调查显示,有71.9%的居民在“线上线下”均有消费,其中,31.2%以实体店为主,26%两者并重,14.7%以线上为主。与电商相比,实体商业在品质、体验、服务等方面优势依然明显。从原因看,实体消费更偏重于满足品质型需求,主要出于质量(71.9%)、体验(46.1%)、售后(36.7%)等因素;从场所看,除菜场、超市、百货等必需品购买场所外,购物中心、便利店和专卖店成为居民实体消费“新宠”,选择常去的居民占比分别为54.9%、27.7%和22.5%。从作用看,实体店体验型作用愈发明显,有55.6%的居民曾在实体店体验后进行线上消费。


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